El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha, recibió durante el pasado año 2022 un total de 19.295 llamadas de la central de teleasistencia domiciliaria. Es el mayor número de comunicaciones que se han recibido en el 1-1-2 desde este servicio de atención social, unas llamadas a través de las cuales se han coordinado las situaciones de urgencia sufridas por los usuarios de este servicio, que atiende, sobre todo, a las personas mayores de la Comunidad Autónoma.
En 2021 se recibieron un total de 16.178 avisos, por tanto, se han incrementado las llamadas en 3.117 comunicaciones.
Por meses, julio fue el que registró un mayor número de llamadas desde teleasistencia, con 1.958. En diciembre también se contabilizó un gran número de llamadas, siendo el segundo mes del año con más avisos: 1.813, con un aumento de casi 100 registros en comparación al año anterior, cuando fueron 1.720. Por su parte, febrero volvió a ser el mes que menos llamadas registró, con 1.305.
El servicio de teleasistencia domiciliaria, que depende de la Consejería de Bienestar Social, se encarga de facilitar a las personas que se encuentren en situación de vulnerabilidad, normalmente personas mayores y aquellas con algún tipo de dependencia, la permanencia en sus propios domicilios mediante un sistema de atención permanente por telefonía.
Cuando alguno de los usuarios de este servicio de teleasistencia sufre algún tipo de urgencia o emergencia, desde la central se comunica dicha situación a la Sala de Coordinación del 1-1-2, desde donde se articulan los mecanismos necesarios para atender dicha urgencia, bien con medios sanitarios, de rescate o extinción, seguridad, entre otros. /
